Conceição Andrade: Tentei exercer o meu direito de propriedade por estar acompanhada pelo filho de 15 meses e foi-me negado

Antonio Almeida: Atendimento e espaço de excelência. Recomendo

Nunca mais lhes vou dar o meu negócio. Aqui estou eu ainda à espera das 16:30. A minha entrega era suposto estar aqui entre as 10:00-12:00. Mas isso não é nem perto de ser o único problema. Nós pegamos a mobília no lay-a-way mesmo antes de ser paga, eles nos disseram que a carregaram por mais tempo. Então, tivemos que escolher mobília nova 2 meses antes de ser paga, dissemos-lhes que a iríamos buscar. 1 mês antes do pagamento, dissemos-lhes, 2 semanas antes do pagamento, dissemos-lhes. No dia em que foi pago, não tinha nada. Esperamos um mês até que ele chegasse e ficamos esperando e desperdiçando todo o nosso sábado. Esta não foi a primeira vez que tivemos problemas para ser pagos com móveis. Uma vez esperámos um mês por um conjunto de mesa de cocktails. Os vendedores continuavam a vender os que tinham em stock a outras pessoas sem nos telefonarem a dizer que era para levantarmos. Eu vou a outro lugar e gasto mais dinheiro para um melhor serviço.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tudo pronto para pedir parte e depois colocar em espera por 23 minutos. Tive que ligar três vezes antes de ser posto em contacto com alguém que me pudesse ajudar. (Obrigado, Lee). O recibo mostra um número de peça diferente do que eu pedi. Ficarei espantado se não tiver de voltar com os meus 10 cêntimos. É de admirar que a Sears esteja a lutar para se manter relevante!