Jose Silva: Atendimento preço e simpatia.

Fernanda Cardoso: Loja com roupa muito bonita e boa qualidade atendimento muito bom.

Quando pedi um item específico, disseram-me que eles não o tinham, por isso não fazia sentido tentar localizá-lo. Depois, fui ao Home Depot em Holt, no Southside, e também não estava em exposição lá. Florian e eu pesquisamos no site da Home Depots, depois Florian checou o inventário que mostrava seis, e procurou por ele até encontrar a ferramenta específica de energia Ryobi que eu queria. Por curiosidade, nós verificamos o inventário das lojas de Port Washington. Eles tinham oito, mas me mandaram pela cidade ao invés de localizar apenas uma. Eu gastei $140 naquele dia.

Pediu ajuda para comprar um sofá, pois não estava disponível online, e o atendimento ao cliente foi extremamente inútil. Perguntei se podia levantar e pagar pelo item no serviço de atendimento ao cliente. Ou pagar pelo telefone. Por causa do vírus eu não queria entrar na loja e procurar o item. Tenho mais de 65 anos e há demasiadas pessoas na IKEA. Não, não, não. A IKEA não me ajudaria. Mesmo dando ao caixa o número do item foi negado. Disseram-me que a única opção era entrar na loja, encontrar um vendedor para escrever a venda mesmo tendo os números, pagar ao caixa e depois ir buscar o sofá lá fora. Extremamente irrazoável. A IKEA não é a mesma loja. Produtos mais baratos, vendedores invisíveis, sem serviço de cortadores.