Tenha um congelador de geladeira vertical que se desmanchou. Acontece que era o termostato. O Bobby disse que tinha de ser encomendado, o que normalmente demora 3 a 5 dias úteis. Ficou surpreendido por receber uma chamada no dia seguinte em que eles tinham o papel. Atirou no dia seguinte. A senhora que fez a marcação foi extremamente útil, pois eu só tinha a tarde desse dia. Ela até me ligou de volta para confirmar se a janela aberta que eles tinham estava bem. Bobby chegou um pouco depois da 1, embora a janela fosse 1-3. Ele mandou arranjá-la em menos de 15 minutos. O meu congelador está a funcionar bem. Agradeço à minha mulher ter-me convencido a prolongar a garantia.

Não é o que costumava ser. Já percebi, viemos numa altura ocupada, mas não havia ninguém a ajudar as pessoas. Vi associados juntos conversando uns com os outros enquanto tentamos descobrir como comprar nossos itens e para onde ir. Fizemos todo o caminho até ao checkout só para nos dizerem que tínhamos de voltar ao corredor 20 para fazer o nosso pedido de armazém. Apenas frustrante.