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Encomendei uma TV online para a recolha na calçada, a minha Best Buy local não a tinha em stock, por isso fomos à loja Westland. Recebi o e-mail e fomos embora. Chegamos lá e paramos na calçada, tentei várias vezes fazer a checagem e cada vez que dizia que eu precisava entrar na loja. Agora a razão pela qual eu encomendei este item foi a capacidade de pegar na calçada, (agora isso é parcialmente um problema meu, mas estou com oxigênio, tenho doenças cardíacas e pulmonares e câncer, entrar em uma loja não é algo que eu possa fazer) então eu ligo para a loja para ver se alguém pode trazê-lo para fora, bem depois de 22 minutos de espera, alguém pega e diz para dirigir até a porta da frente e acena para a pessoa da AP na porta. Nós fazemos isso e não conseguimos chamar a atenção dele, tentamos o chat de suporte online e tudo o que eles podiam dizer era ligar para a loja, a opção de suporte online é uma piada total, eles não têm respostas para nada. Meu marido decide ir até a porta e tentar chamar a atenção dele, o cara liga para alguém lá atrás e eles dizem que você tem que ir para a linha de atendimento, agora eu tenho tantos problemas até este ponto, que nem tem graça, mas para além de nos sentirmos enganados pelo ohh yeah pickup para lamentar que não tenhamos curvaturas para eles entregando a minha TV a alguém com um sobrenome diferente e sem número de encomenda ou qualquer coisa bem eu apenas vou dizer que a Best Buy perdeu um cliente hoje, sooo muitos problemas, eu nem sequer listei tudo o que aconteceu, foi uma experiência horrível, eu nunca senti que uma empresa se preocupasse menos com os seus clientes do que eu me preocupo agora. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas eu daria.

Eles não prestam... ou pelo menos os dois imbecis que mandaram para mover os nossos móveis eram. Chamámos para que desmontassem um dos nossos sofás e o mudassem para outro local. Os ditos "osyd" estão lá entre as 15h e as 17h. Esperei por eles durante 2 horas e meia. Tive de sair porque tinha outras coisas para fazer. Telefonámos uma segunda vez e remarcamos para outro dia. Eles apareceram 2 horas e meia atrasados e depois disseram que tinham que voltar e resolver um problema em outro local porque, isso é o quanto eles não prestam. Disseram-me que eles voltam daqui a 10 minutos. 10 minutos transformaram-se em mais uma hora e meia. Se isto não era público, o Id usa uma linguagem mais forte. Dito de ânimo leve, os seus empregados são lamentáveis e o seu serviço ao cliente é uma piada.