Serviço horrível. O site dizia que o que eu queria estava lá, então eu fui. Perguntei a um funcionário onde estaria e enquanto carregava uma prateleira ele nem se virou para me enfrentar quando apontou e disse, ali em algum lugar. Bem claro que isso não serviu de nada, então perguntei a outro funcionário que disse que não sabia onde estava nada. Saiu e foi para outra loja que estava feliz por ter o meu negócio.

Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar e eles entregaram uma máquina de secar avariada. A minha filha estava lá e informou-me. Eu liguei e eles disseram que sairiam para consertá-la em poucos dias. Eu disse-lhes que isso era inaceitável e eles ficaram zangados. Eu os informei para pegarem o lixo deles e eu vou fazer compras em outro lugar. Fui a uma outra loja e foi entregue no dia seguinte e menos 200 dólares. Eu nunca mais vou fazer compras em Nasons.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.