Eu tive uma grande experiência com o Royal Flooring! O meu vendedor, Andrea Schroeder, foi fantástico para trabalhar - especialmente durante a COVID! Ela veio à minha casa (mascarada) e enviou várias amostras de Mohawk. Seus instaladores (Pedro e equipe) apareceram na segunda-feira de manhã às 9:30 da manhã e terminaram no meio da tarde de terça-feira (sete quartos, 16 degraus e corredor). Eles foram tão eficientes, agradáveis, e mantiveram o lugar tão limpo! Eu também achei muito razoável o preço para que eles mudassem minhas coisas grandes de e para os diferentes quartos). Eu não hesitaria em recomendar estas pessoas a qualquer um (e eu sou PICKY)!

Esta é a terceira vez que faço uma encomenda online com o Home Depot e provavelmente será a minha última. O atendimento ao cliente na loja San Angelo é o pior de todos os locais de varejo da cidade. Um associado disse-me para esperar pelo próximo associado. O próximo associado passou por mim e depois procedeu ao checkout. Outro associado chamou por ajuda e eu observei enquanto dois associados masculinos na fila olhavam para cima e depois continuaram a conversar um com o outro. Então a pessoa que veio ajudar no balcão começou a compartilhar fotos no telefone dela com o outro caixa. Então um homem veio até o balcão para ajudar e rapidamente atendeu o telefone que tinha começado a tocar. Ele cuidou do pedido completo deles pelo telefone antes de voltar comigo. Só o tempo suficiente para perguntar o meu nome e então ele atendeu o telefone novamente para cuidar deles. Total falta de atendimento ao cliente. Eu tinha um cesto cheio para comprar junto com a minha encomenda de recolha e deixei-o. Obviamente esta loja tem muito que fazer para estar preocupada com os clientes. Estou completamente satisfeita com este departamento de Home.