Eu odeio o Ikea agora. Foi a minha primeira vez e foi tão terrível, os trabalhadores não ajudaram e um deles foi muito mal-educado. Como era a minha primeira vez, não sabia que o andar de cima era só para me inspirar e olhar em volta, então fui lá em cima, esperando primeiro pegar toda a minha mobília. É tão confuso e em geral uma experiência terrível. Eu nunca mais quero voltar!

O aplicativo da loja mostrou 7 itens de produto em estoque. Quando eu cheguei na loja. Não estava em lugar nenhum. Tive de perseguir três empregados antes que um deles me ajudasse. Isso demorou 30 minutos. O funcionário que tentou ajudar não conseguiu encontrar o produto e me disse que não o tinha mais. Isso foi mais 30 minutos. Estranhamente, os telefones da empresa mostraram que tinham 7 no inventário. Que desperdício de tempo. Eu nunca mais vou a outra loja de tijolos e morter.

O atendimento ao cliente que recebi deste local foi simplesmente rude. Liguei para verificar o status de um pedido online e duas vezes o representante de atendimento ao cliente (Brandon) desligou na minha cara. Da próxima vez que liguei ele transferiu-me para o supervisor que foi extremamente rude no seu tom. Eu estava ligando para verificar o status de um pedido online e ela disse que se eu não tivesse recebido um e-mail, então ainda não está pronto. Ela ignorou completamente o facto de eu lhe ter dito que estava a conduzir e que não tinha acesso ao meu e-mail e só queria verificar desde que eu estava na área. Ela nem se deu ao trabalho de pedir o meu número de encomenda e verificar.