Bastian Fräbel: ¡una empresa muy profesional!

Ricardo Jorge: Comprei uma máquina de relva. Ao fim de 1 ano e meio rebentou a correia e uma roda bloqueou. Fui ao revendedor e este diz que os regulamentos já estavam cheios de ferrugem e demais componentes da tracçao e que era devido a má uso e que eu devia ter aberto a máquina e feito a manutenção! Isto, estando a máquina em garantia! E sem nunca me terem alertado para isso! Conclusão: tenho uma avultada quantia a pagar. Dormak, nunca mais. Não recomendo.

Comprámos fogão e frigorífico novinhos em folha e ficámos satisfeitos com o serviço. Eles não tinham modelos que encontramos online, mas encomendaram o que queríamos e combinaram o preço online. O fogão veio com manchas, mas a Monroe Furniture encomendou um novo para nós. Sem problemas de serviço. Queríamos comprar móveis locais e a Monroe Furniture não nos decepcionou.

O trabalhador de lá era tão amável e amigável. Tivemos uma pequena conversa agradável sobre cristais e lá se escondem todo tipo de pequenos segredos e artefatos a serem descobertos. Os slides escondidos na parte de trás fazem lembrar uma época mais antiga e as fotografias antigas me levam de volta. Juntamente com estas, outros itens mais úteis. No geral, uma bela loja com itens bonitos.

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.