Kouriska: Local amplo, atendimento muito bom, higiene ao limite

Paulo Sousa: Excelente local para se tomar o pequeno almoço

A Central Air desistiu na quarta-feira e o tipo das reparações só pôde sair na segunda-feira, no mínimo. Isto foi durante a onda de calor de Julho e a nossa casa era insuportável. Eu sei um pouco sobre muita coisa, então eu mesmo dei uma olhada. Depois de alguns testes, era óbvio que o condensador de partida/corrida era mau. Descobri então que ninguém te vai vender esta parte sem uma licença de empreiteiro. Depois que uma loja de hardware J E Rice do Google apareceu e uma das críticas disse que eles os vendem. Eu liguei para a frente e disse o que eu tinha e precisava e eles tinham um. $34 pela porta ao invés de uma chamada de serviço de $75, eles dobraram o preço da peça e pelo menos uma conta de $75 por hora. Funcionou perfeitamente, obrigado!

O auto-proclamado empresário desligou-me o telefone e cancelou a minha consulta, depois de eu lhe ter pedido para me fornecer o horário da minha consulta. A minha visita inicial de ontem foi óptima. O Serviceman foi educado e eficiente. Ele disse-me que eu precisava de substituir o revestimento de borracha da máquina de lavar e que ele podia encomendá-la e arranjar-me uma consulta de acompanhamento no final da semana. Ele me disse para ligar para um aparelho avançado no dia seguinte para saber que horário(s) estaria(ão) disponível(eis) para a visita, pois ele não sabia como era o horário. Quando liguei hoje, um homem atendeu o telefone e foi imediatamente rude ao pedir-me para repetir a minha pergunta várias vezes, o que foi muito simples: que horário(s) estaria(ão) disponível(eis) para a visita de acompanhamento. Ele então me disse que não sabia porque eu estava ligando porque eles não dão horários e que a pessoa de serviço nunca me diria para ligar para um horário. Ele então me disse que a natureza da minha ligação era ridícula e que ele iria cuidar do problema cancelando a minha consulta todos juntos. Eu não podia acreditar como ele estava reagindo ao meu inquérito, então pedi para falar com o proprietário ou gerente da empresa e sua resposta foi que ele era o proprietário e que eu poderia pedir a Nicor por outro servente e depois desliguei na minha cara! Tudo porque eu pedi um horário para marcar uma hora. A sério? Pior atendimento ao cliente!