CRISTINA ESTIMA: A simpatia do staff faz toda a diferença. Ajudam na escolha de conjuntos e tamanhos. Um atendimento super personalizado.

Paulo Ferreira: Roupa muito bonita e variada

Sou cliente habitual aqui e adoro o franchise. No entanto, eu tive tantos problemas para tentar devolver presentes do meu registo de casamento. Eles não sabiam o que estavam a fazer, demoraram algum tempo a perceber. Ficaram chateados por eu não saber o meu número de registo, como se não conseguisse ver isso aqui em cima??? Eles também agiram como se isto fosse um inconveniente para eles e foram muito rudes comigo durante toda a provação. Achas que uma loja como esta seria melhor a tratar de devoluções de casamentos.

Eu experimentei o balcão de recolha e foi óptimo! Eu precisava usar um cheque e não tinha escrito um lá antes e com o Telecheck, se você não o fez, eles automaticamente o negam, mas a Best Buy pegou-o de qualquer maneira e me agradeceu por ter entrado! Isso é exatamente o que deve ser um ótimo atendimento ao cliente! Eu daria mais estrelas, se aplicável.

O atendimento ao cliente é terrível. Esperei mais de 2 horas na recolha do passeio depois de fazer o check-in com sucesso. Ninguém atendia o telefone. Eu parei dois associados diferentes a tratar das ordens de recolher e ambos disseram que iam verificar. Os carros que vieram atrás de mim estavam a receber as ordens deles e a sair. Finalmente alguém saiu e disse que a minha compra não caberia no meu carro, devido ao excesso de embalagens. Eu nunca mais vou fazer compras ou pedidos da Bellevue Best Buy novamente.