Teve um problema de atendimento ao cliente por causa de um produto defeituoso, com três semanas de vida, e passou 30 minutos discutindo com a gerência sobre ele. Eu não estou inclinado a fazer compras em algum lugar que eu tenha que discutir por causa de um retorno defeituoso. A gerente da loja não queria devolvê-lo porque não conseguia revendê-lo. Quem revende produtos defeituosos??? Quem corre o risco de perder um cliente para toda a vida por mais de 30 dólares? Liguei para a empresa e eles foram tão descuidados como a loja, mas agradeceram-me por ser um "cliente valioso". Eu ri-me em voz alta quando saímos do telefone. Eu daria mais estrelas, mas a empresa definitivamente reduziu isto a uma. Vou comprar na Lowe's e Amazon onde sei que eles não me estão a vender porcarias e ficar atrás dos seus produtos.

Eu adoro que eles tenham uma estação de embrulho de presentes para artigos de registo de noivas. Isso me poupou de comprar materiais de embrulho que eu não precisava e de uma viagem a outra loja. Eu removi uma estrela porque demorou um pouco para checar, porque uma mulher estava ao telefone e a outra mulher tocava sozinha com uma longa fila.