Em tempos de necessidade como estes, já não se espera muito das pessoas. Mas, Monzon realmente mudou isso na minha mente. Ela fez-me acreditar novamente na humanidade. Precisávamos tanto do nosso frigorífico e ela fez tudo o que estava ao seu alcance para garantir que o tivéssemos... Seremos fantásticos para o resto das nossas vidas. Muito obrigado por tanta gentileza e compaixão.

A minha mulher, a irmã dela e todos os nossos filhos foram a esta loja para possivelmente comprar algumas coisas. Minha filha pegou um frasco de perfume que estava precariamente equilibrado em uma prateleira, e o colocou de volta. O frasco, porém, não estava equilibrado e partiu-se. Eles insistiram que pagassem por ele, e cobraram a metade. Primeiro de tudo, sim: minha filha não deve tocar em coisas numa loja de tal tipo que possivelmente se quebre, embora ela seja uma garota inteligente que não anda por aí correndo por acaso pegando tudo. Segundo: não há nenhuma lei que diga que você a quebre, você a compra é aplicável em QUALQUER LUGAR no país. Eu dirijo negócios com mercadorias frágeis, e não há nada que você possa fazer a não ser pedir às pessoas para terem cuidado ou, se você for rude e quiser se livrar para sempre de um cliente, peça-lhes para sair. Mantenha seus itens quebráveis em um estojo. Esse é o senso comum onde você pode supervisionar uma inspeção de clientes desse tipo de mercadoria. Bem, nunca mais compre lá.