Fui buscar itens para a restauração de um banheiro. Os preços eram justos mas honestamente o atendimento ao cliente não era tão bom que precisávamos de uma vaidade da prateleira superior e pedimos ajuda após cerca de 15 minutos de espera por um associado, tivemos que ir procurar outra pessoa para nos ajudar. O que demorou mais 10 minutos. Isso foi apenas por um item que precisávamos, acabamos pegando coisas e esperando que tivéssemos tudo o que precisávamos. Porque por esta altura já lá estivemos durante uma hora. O caixa era simpático e útil para ti.

Experiência muito desconfortável... tentou devolver uma bomba porque era do tamanho errado e queria encomendar a bomba certa para ser recolhida na loja e ser cobrada a diferença. O representante de atendimento ao cliente devolveu uma bomba e me deu um olhar sujo quando eu pedi para pedir a outra. Então eu disse "oh desculpe, posso não fazer isso aqui?". Ao que me disseram "você pode ir a outro lugar". O representante ao lado dela imediatamente se aproximou e perguntou o que estava acontecendo. Então eu expliquei que tinha devolvido uma bomba e precisava pedir outra para pegar. Ela me disse para puxar a SKU para cima e eu expliquei que não a tenho, mas eu sei qual o tamanho e a marca se ela poderia procurar de alguma forma ou me ajudar a navegar no aplicativo. Eu perguntei se havia maneira de fazer isso de qualquer maneira, já que preciso dele o mais rápido possível. Ela processou para explicar como isso não afetava a linha do tempo e eu precisava ficar online... Eu sinceramente só queria ajuda para ter certeza de que eu poderia pegar o instore... Pedi desculpa e saí porque me senti muito desconfortável. Sem atendimento ao cliente.