Eu e o meu marido fomos a lowes (a nossa loja habitual de melhoramento de casas), ninguém nos podia ajudar, por isso fomos ao Home Depot em vez disso...viemos hoje buscar compensado para arranjar um telhado com fugas. Tivemos o prazer de ser atendidos por um cavalheiro chamado Kela que foi acima e além para nos ajudar, não só carregando a madeira, mas cortando-a nas dimensões que precisávamos. ele era muito conhecedor, respeitoso e paciente. Com base em nossa experiência com o Kela, nós definitivamente voltaremos para fazer compras aqui. Obrigado por nos acomodar e por tornar o nosso dia muito mais fácil!!

Acabei de ter uma das experiências mais incríveis de sempre no atendimento ao cliente! Encomendei um decanter e um conjunto de óculos muito bom para o meu pai, que estava pronto para ser entregue no dia 31 de Dezembro. Dois dias antes, a FedEx mudou a data de entrega para 2 de janeiro, então liguei para checar e me disseram que não poderia ser mais expedito e que não havia outros em estoque na VA. Fiquei bastante desapontado. Mas quando a pessoa certa na Bed Bath & Beyond pegou o meu pedido, as coisas de repente começaram a andar! Alguém tirou nosso pacote de um armazém na WV, marcou nosso endereço na caixa e, de alguma forma, conseguiu entregá-lo na nossa casa na hora certa para a nossa festa de Ano Novo. Como alguém que trabalha em vendas e marketing eu sei como é stressante para um comerciante nesta altura do ano, e também sei que ainda há alguns deles por aí que se preocupam verdadeiramente com os seus clientes. Gritei muito para a empresa por ir além e acima para que isso acontecesse para nós.