Quando entrei, fui recebido por um vendedor que lhe mostrou o que eu procurava no site supostamente foi ver se podia ser encomendado sem obter o número de stock hmmmm, claro que ele disse que não podia ser encomendado, mas quando eu disse que podia encomendá-lo eu próprio do site nunca mais o vi. O outro representante de vendas estava a ficar impaciente com os seus clientes porque aparentemente não conseguiam decidir qual o sofá que queriam com rapidez suficiente e queixaram-se deles o tempo todo que eu lá estive. Depois de ver claramente que eu não ia conseguir o serviço que procurava, saí. Fui para Knoxville para o que eu precisava e comprei e paguei em menos tempo e melhor preço do que a American Freight. Se eu pudesse dar zero estrelas somente no atendimento ao cliente eu daria, absolutamente horrível.

Tinha um compromisso no sábado entre as 13h e as 17h. Ligou-lhes por volta das 13h30 e foi-lhes dito que viriam algures entre as 13h e as 17h. Liguei para ela às 17h e disseram que eles tinham muito trabalho, lembre-se que eu marquei a consulta desde terça-feira para sábado. Foi dito que ela me ligaria de volta em 5 minutos e aqui é segunda-feira às 19:30 e ela nunca mais ligou de volta. Muito mau atendimento ao cliente. Se eu pudesse dar-lhes um número negativo, eu daria. Não recomendo de todo.