Chamado para uma verificação de inventário com um número de SKU, foi transferido para o departamento, e após 14 minutos foi-me dito "não, não te vou dar o meu nome, queres que te ajude ou não". A gerente da loja Kim foi educada o suficiente até eu perguntar quem foi que me ajudou, e ela disse que não me diria porque era o seu segundo dia. A má liderança e atendimento ao cliente começa de cima para baixo, este é o ÚNICO Home Depot dentro de 20 milhas com o qual eu já tive um problema...... e trinta minutos depois de dois telefonemas estou escrevendo uma crítica em vez de ter o meu problema resolvido.

O gerente de instalação de áudio Johnnie e o gerente da loja Luna estão realmente estabelecendo a fasquia da excelência quando se trata de atendimento ao cliente. Eu tive meu sistema instalado em uma Best Buy enquanto eu estava ativo na Virginia. Havia alguns problemas na instalação original. Cheguei a esta Best Buy e eles substituíram o fusível derretido e o cabo de alimentação de chumbo sem nenhum custo, eles realmente suportam a garantia vitalícia!... Muito Satisfeito com o trabalho realizado!!