Miguel Machado: Bom cliente com boas madeiras

Ma. Rosário Moreira: Utilizei durante uma excursão. Recomendo

Fui comprar um presente rápido de última hora de meia de recheio. Liguei antes de o ter colocado em espera e falei com uma grande senhora do serviço de apoio ao cliente que encontrou o que eu procurava, deu-me várias opções diferentes e colocou-as à frente no registo. Grande serviço de atendimento ao cliente. O único problema é que o item que comprei estava aqui às 17:00 e pude subir um pouco mais a rua e pagar 7,99.

Eu estava olhando para uma lâmpada de substituição de forma estranha, e quando eu estava tentando descobrir o que eu precisava e não a via facilmente (era um caso de estar na frente do meu rosto e faltando) um representante amigável perguntou se eu precisava de ajuda, localizou a lâmpada, comparou a que estava ao lado para as diferenças de preço, e ofereceu-se para descartar a lâmpada velha que eu tinha trazido junto. Fale sobre um bom atendimento ao cliente! Obrigado!

Hoje eu liguei sobre algumas peças para a minha lavadora Maytag e o cavalheiro com quem falei foi muito rude. Eu estava tentando descobrir onde a loja deles estava localizada para que eu pudesse entrar e ver o que eu precisava comprar. O cavalheiro foi muito curto e condescendente ao telefone comigo enquanto eu estava tentando descobrir isso. Além disso, quando cheguei à loja, uma das primeiras coisas que ele me disse foi que não seria capaz de responder a nenhuma pergunta sobre a minha máquina de lavar. Se você é um revendedor da Maytag, que vende lavadoras e secadoras, você deve ser capaz de responder a perguntas. Ele foi extremamente rude, e rude comigo enquanto conversamos, e eu me senti como se eu fosse um fardo ou uma imposição sobre o seu tempo. Ele não tinha absolutamente nenhuma habilidade com as pessoas. Enquanto eu estava lá dentro, o outro cavalheiro que estava trabalhando era muito simpático & tentou ser útil, ele tinha cabelo branco & óculos. O cavalheiro rude tinha uma espécie de cabelo e óculos grisalhos e encaracolados. Eu saí de lá sem comprar nada ou conseguir nada para o que eu precisava. Eu não aconselharia ninguém a ir à A&A Appliance Inc, por nada, a menos que você falasse com o cavalheiro de cabelos brancos.