A vendedora foi muito amigável e prestativa. Não se sentiu pressionada nem apressada. Quando foi feito o pagamento, foi oferecida a entrega dentro de uma hora! Adoro absolutamente o meu colchão e não podia estar mais satisfeito com o serviço de atendimento ao cliente prestado. Recomendo vivamente a Schewels. Não quero comprar a mais ninguém agora! Eles não podem ser batidos para o serviço de atendimento ao cliente em toda parte. Fantástico!

Encomendei o meu artigo e dois dias depois disse que tinha sido enviado. Seis dias depois, nunca saiu da fábrica e disse-me para esperar para entregar nos correios. Liguei duas vezes para obter uma actualização e deixei uma mensagem e finalmente na terceira chamada recebo uma resposta. A senhora disse que teria de ligar para o armazém para saber o que se passava. Eu pedi aqui para me ligar de volta dentro de uma hora e ela disse OK. Eu liguei de volta 2 horas e meia depois e eles ainda não tinham resposta sobre o status e se ofereceram para reembolsar meu dinheiro. Aí o site diz que eu teria que discordar 100% de satisfação com isso. Eu não negociaria com esta empresa, a menos que você possa esperar até que eles decidam enviar o item. Muito mau atendimento ao cliente!