Francisco Miguel Nogueira: Tem muita coisa, se não serve pode devolver sem problema!

José Pereira: Competência, experiência e atenção no atendimento!

Na loja Algonquin esta noite, fomos a 3 departamentos. Tivemos que esperar muito tempo em 2 dos departamentos para conseguir ajuda e não conseguimos ajuda no 3º. Falei com uma senhora do serviço ao cliente e ela disse que eles não tinham muitos empregados a essa hora da noite e que se eu quisesse eu poderia reclamar com o gerente. Liguei para obter algumas informações quando cheguei em casa e recebi uma mensagem, Devido a circunstâncias imprevistas não podemos ajudá-lo e o telefone foi desligado. Muito desapontado.

Outra empresa instalou o azulejo para nós e o azulejo estava surgindo devido ao sub-piso estar sendo instalado incorretamente. Agora entendo todo o alcance do que é preciso para que seja feito correctamente. O Gary e a sua equipa entraram e removeram-no e fizeram-no correctamente. Eles também se certificaram de que o banheiro estava instalado corretamente, pois a última empresa o tinha colocado incorretamente, causando vazamentos e manchas no nosso teto.

O atendimento ao cliente é sempre horrível. Só lá fui porque a loja era a única com o item necessário. Tive de pedir ajuda para o descer... o tipo estava irritado, disseram-me para ir procurar um carrinho, mas claro que não havia nenhum por perto. Eu peguei uma carrinha que estava mesmo ali e gritei "Não podes usar isso!"... COOL!... Pedi ajuda no registro para carregá-lo no meu caminhão (80-100lbs) e me disseram para encontrar alguém no estacionamento. WOW! Tão ridículo, Fui para Lowes para um aparelho similar e o cara levou para a caixa registradora e carregou no meu caminhão com um sorriso e uma grande atitude. Home Depot DO BETTER!