Eles não tinham o produto que eu precisava num tamanho e preço que eu pudesse ousar dispensar. Eles tinham, no entanto, um vendedor compassivo e inteligente. Devido às nossas circunstâncias de emergência, ele nos encaminhou para um lugar confiável e acessível. Ele não tinha medo de consequências por ter perdido uma grande venda. O resultado para nós teria sido muito duro se tivéssemos que pagar pelo mesmo produto no preço mais alto que já estava fora do orçamento. Isso fala em volume para a loja deles, bem como para o empregado, na minha opinião.

Costumava ser você poderia ir a um depósito doméstico para obter ajuda e depois encontrar o que você precisa. A ajuda era escassa, passava meia hora à procura do que eu queria e depois esperava pelo menos mais meia hora pelo meu pedido de ajuda e depois a ajuda não era realmente muito bem informada. No final tive que me contentar com uma solução meia medida para o que deveria ter sido fácil. Quão difícil deveria ser encontrar parafusos, arruelas e porcas iguais num tamanho comum?