joao baptista: Falta o horário de funcionamento da loja.

Imer SiS: Bons conhecimentos profissionais, capaz de aconcelhar corretamente o cliente.

"Best to Not Buy!" no Best by Outlets! Minha experiência abaixo após pagar por um fogão há uma semana e recebê-lo apenas para "Não tê-lo instalado porque faltava um suporte de gorjeta? Tudo garantido depois de o comprar? Leia a minha história abaixo: MELHOR (NÃO COMPRAR) Compramos uma linha de gás de aço inoxidável no Best Buy Outlet Center em Moreno Valley e a primeira coisa muito estranha foi, que você só pode entrar na loja com hora marcada. Eu trabalho no varejo e nunca ouvi falar de tal coisa. Bem, de qualquer forma, felizmente já sabíamos para o que estávamos no mercado, porque senão o pessoal da loja negava o acesso a qualquer um que estivesse apenas navegando. As pessoas/vendedores estão literalmente ali parados, sendo pagos por não fazerem nada. Ridículo. Conseguimos comprar a gama de gás que procurávamos, a um preço com desconto, porque era uma caixa aberta. No entanto, o estado do item foi listado como satisfatório, em óptimas condições de funcionamento e SEM PERDA DE PEÇAS. Até agora, tudo bem. Marcámos um encontro para a entrega e instalação, todos entusiasmados com o nosso novo fogão para completar a nossa cozinha. Acontece que o fogão não veio com o importantíssimo suporte traseiro para apoio. Por isso, o meu parceiro teve de conduzir TODO o caminho até à sua tomada e arranjar um. Não é que eles pudessem apenas fornecer um com a instalação. Claro que estávamos os dois a fumegar!! Cuidado, a tomada está a cerca de uma hora de distância de nós. Mais tarde, também notamos que faltava outra peça, outro kit de instalação para a parte de trás, e o fornecimento de gás adequado. É claro que também temos de ser nós a obter isto. Temos tentado desesperadamente chegar ao atendimento ao cliente em um sábado, o que não deve ser nada demais, mas fomos colocados em espera por mais de uma hora, sem nenhum resultado. Finalmente encomendámos a peça online. E, o que é a pior parte - temos aqui este fogão super bonito, à espera de ser usado, e temos de fazer jantares de microondas durante mais uma semana, até que a equipa de crocodilos deles consiga arranjar este problema.- Fique longe do centro de Best Buy Outlet e do seu inexistente serviço de apoio ao cliente. E suas atitudes de atendimento ao cliente mudam e se tornam mais um inconveniente para você ligar e reclamar de algo que não é sua culpa e que deveria ter sido verificado antes de seu item sair da loja para ser entregue em sua casa depois de tudo o que você pagou pelo item, a entrega, as peças extras e a garantia e eles agem como seu inconveniente para eles ... O serviço ao cliente da Best Buy numa loja de Outlet é uma porcaria desde o momento em que você caminha até a porta da frente deles... Espero que as empresas estejam a ler isto e verifiquem por si próprias...

Não recomendaria a ninguém que deseje um serviço especializado ou confiável. No dia 11 de julho meu pai deficiente pagou a esta empresa para sair e consertar o motor da geladeira fazendo um barulho horrível. Eles substituíram uma peça (provavelmente usada) e parecia ter funcionado até a semana passada. Quando foram chamados novamente, eles começaram a dizer que não estavam no escritório e que voltariam a ligar em menos de uma hora. Nunca ligaram de volta & quando você parece ter que gritar na sala ao lado para ser ouvido por causa do aparelho que supostamente consertaram 2 meses antes, eu os avisei que eles tinham práticas comerciais muito ruins. Agora meus pais que já pagaram pelo aparelho quebrado devem lidar com o aparelho barulhento ou comprar um aparelho novo. Esta empresa vai cobrar pelo trabalho que eles não completam. O dono desta empresa pode dizer quem eles podem enganar & manipular com suas mentiras & agora que eu declarei somente a eles sobre suas práticas comerciais, eles não sairão para consertar o que já foram pagos para consertar. O dono Ron até declarou que vai enviar ao meu pai uma conta que eu vou levar para o BBB.