Shaka Aveiro: Atendimento 5 estrelas, agilidade e simpatia

António João Carnim Pedro Alves: não posso avaliar muito porque sempre que lá passo está sempre fechada e o que está fechado não pode nem deve ser avaliado.

O meu aplicativo original foi agendado pela garantia Frigidaire. A empresa me ligou um dia antes do meu aplicativo e disse que precisava remarcar porque eles não tinham uma tecnologia disponível para preencher o aplicativo. Eles remarcaram uma semana depois. Quando chegou o dia desta aplicação, eles disseram que teriam de remarcar outra vez, pois uma emergência veio com o técnico e ele não seria capaz de o fazer. Por isso remarquei para uma semana depois. Nesta aplicação, o técnico apareceu mesmo. Ele esteve em minha casa 2 minutos (literalmente) eu disse a ele os problemas que eu estava tendo. Ele disse que teria de encomendar as peças. Escreveu num recibo que o motor do trado e o quadro de exposição deviam ser encomendados. Pediu-me para assinar o recibo. Depois disse que as peças seriam encomendadas e que eu receberia uma chamada para agendar uma aplicação de instalação. Uma semana e meia depois o representante da empresa telefonou para agendar o aplicativo. No dia deste aplicativo, o técnico me ligou às 15:20 durante a minha janela das 13:00 às 17:00 para me dizer que tinha uma emergência e que não conseguiria chegar ao aplicativo. Eu perguntei se havia alguma maneira da empresa dele enviar outro técnico? Quando me disseram que não, porque já era tarde demais no dia em que contactava o cliente, eu não tinha serviço. Expliquei que eles tinham perdido várias aplicações. comigo e o meu tempo era tão valioso quanto o deles. Então perguntei se eles estariam dispostos a pagar um técnico. horas extras para saírem. Eles não estavam dispostos a isso, então eu me conformei com um aplicativo afiado para as 15h do dia seguinte. Disseram-me que o técnico estaria à minha porta às 15:00. O técnico ligou-me às 14:54h para me dar uma chamada de 30 minutos antes. Então finalmente apareceu às 16:05h para realizar a instalação. Estou contente por não ter de pagar o dinheiro real por este serviço. Frigidaire deve realmente considerar o uso de uma empresa mais respeitável para realizar seus reparos de garantia.

Fizeram um simulador piloto aprovado pela FAA para fazer a construção de um computador. Discutimos isso em detalhes e, na verdade, montamos um computador bem acima dos meus requisitos. Após a conclusão eu estava trabalhando com ele e percebi que era um pequeno problema, um programa que deveria ser instalado que o corredor assistido no VR não foi instalado, como discutimos antes da compilação. A resposta deles foi você por conta própria, não importa o que concordamos. E se você não gostar, você pode simplesmente devolver o computador. O que eu tenho que fazer. Uma vez que não faria o simulador VR para o qual foi construído. Minha única outra opção era pegar um computador novinho em folha, totalmente pago para ser configurado para fazer isso com outra pessoa para consertar o programa, o que eu já paguei para eles fazerem. E mostrou o quanto eles vão ficar por trás do produto. Uma das ações mais incompetentes e idiotas que eu já vi na minha vida. Todos os componentes novinhos em folha são agora usados. Nunca obtenha um computador desta Best Buy! Eles são grosseiros e incompetentes era inacreditável. Eles têm uma ou duas pessoas trabalhando lá que sabem o que estão fazendo, mas se você se deparar com um dos outros você vai ser ferrado. Eu os vejo desmontar completamente um computador novinho em folha só para não terem que carregar um programa porque um dos caras não entendeu ao invés de esperar pela pessoa que fez a construção. Parece inacreditável e mesmo quando eles estavam fazendo isso eu não podia acreditar. Perda maciça de tempo e dinheiro da minha parte fazendo negócios com esses tolos. Eu precisava do anúncio de que eles não me davam um reembolso total em um computador que eles me encurtaram $244 tanto para a garantia deles.