Deixa-me começar por dizer que o Don nesta loja é óptimo...ele é amigável e fácil de trabalhar. O gajo da loja Greeley também ajuda. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa com entrega ao domicílio/haul fora. O meu bife está com o tipo que entregou e instalou a máquina de lavar. A primeira máquina de lavar que me deram não estava puxando água quente... Liguei para o Don, e ele imediatamente me disse para descer e escolher outra máquina de lavar para trocar pela velha por uma garantia de 30 dias. Quando o entregador veio para entregar/instalar a segunda, ainda não estava puxando água quente...foi neste ponto que meu pai mencionou: você tem certeza que essa linha é a linha de água quente? e seguiu o tubo correto até o meu aquecedor de água (eu não estava em casa na época). O cara da entrega disse então em casas mais novas, o cano de água quente normalmente fica à esquerda. Com certeza, eles trocaram as mangueiras/tubos, e a água quente estava funcionando. Se ele sabia que esta era uma casa mais antiga, ele deveria ter tido bom senso suficiente para pelo menos tentar seguir pelo cano até o aquecedor de água a 3 metros de distância para ter certeza de que era o correto na instalação. Em vez disso, houve muita confusão e viagens desnecessárias para corrigir o problema, e acabei com uma máquina de lavar que não gostei tanto quanto a primeira, embora uma coisa boa é que pude jogar na máquina de lavar louça de graça com a troca. Eu gosto da garantia de 30 dias, mas às vezes o problema é simples e pode ser resolvido com algumas perguntas rápidas por telefone.

Eu comprei um secador Speed Queen. Houve uma avaria na primeira vez que o usei. Quando chamei o meu vendedor não estava disponível, ele estava atrasado para o trabalho. Outro homem, Jim Helton, atendeu a minha chamada e me acompanhou em tudo. Ele até encontrou um substituto quando o tempo ia ser 90-100 dias fora. Ele notou online que alguém cancelou seu pedido e Jim garantiu aquela secadora para mim!! Uau. Serviço excelente e amigável. Vai ser entregue amanhã. Estou tão contente por o Jim ter tomado a iniciativa e me ter ajudado mesmo não sendo eu seu cliente. Obrigado Jim . Theresa M