Marcio Condez: Excelente profissional. Recomendo

Val Roberts: Saw me in an emergency, I'd only lived here for 1 month and was in agony with a tooth infection. Lovely team. Polite and gentle. Will always use these in future. Valerie Roberts

Acabámos de comprar um portátil na sua loja em Benton Harbor. Porque não estava disponível na loja, tinha de ser enviado para nós. Mudámo-nos recentemente para Benton Harbor e o meu marido confirmou o nosso novo endereço ao seu associado e ele confirmou-o no ecrã. O sócio confirmou que o laptop estaria aqui em 24 horas. Recebemos uma mensagem dos novos donos da nossa antiga casa em Naperville, dizendo que o laptop tinha chegado lá. O meu marido foi à loja e falou com um gerente que lhe disse que estava demasiado doente para falar com ele e ofereceu-lhe 50 dólares pelos seus problemas. Agora ele tem que dirigir 2 horas de ida e volta à nossa antiga casa para pegar o laptop e falta um dia de trabalho. Ele tentou conduzir esta noite, mas a tempestade deu-lhe a volta. Eu não acho que 50 dólares seja uma quantia aceitável. Durante toda a interação, meu marido estava em espera com seu número corporativo e os funcionários da loja riram dizendo que sim... eles nunca vão responder. Acho que isto é um péssimo serviço ao cliente. Também acho que tem um gerente a trabalhar, doente, durante a covardia.

Até há uns meses atrás eu raramente comprava em HD. Estou realmente começando a saber onde estão os itens e estou adorando o passeio BTW. Nunca pensei que gostasse de fazer compras online e depois ir à loja para as ir buscar. Algumas coisas sobre os funcionários tho; esta nova forma de fazer compras e lidar com os clientes é uma coisa nova para eles também e sim eles precisam de ser mais profissionais e pacientes, mas apenas tenham em mente que é uma nova forma para eles também. Menos dor de cabeça, menos contato, compras mais seguras!