Eu fiz uma encomenda para entrega no mesmo dia, e recebi a confirmação da entrega no dia seguinte. O problema é que a minha encomenda não tinha chegado. Eu tentei ligar para a linha de ajuda 1-800, e fui instruído a procurar por uma resposta robótica e que ela poderia aparecer até 48 horas após ter sido classificada como entregue. Após 48 horas eu liguei novamente para o número 1-800 e não consegui colocar uma pessoa na linha para ajudar a resolver o problema. Tentei entrar em contato com a filial da loja onde foi pedido, mas eles só conseguiram me direcionar para o número 1-800.

Como traficante de armas, fiquei muito surpreendido e desapontado com a interacção e pedidos desta loja. Estou no negócio há 6 anos e nunca fiz negócios da maneira que esta loja pediu. Além do processo e da informação que eles queriam, eles eram simpáticos. Eu não posso dizer nada sobre a loja, como comerciante e nunca fui à loja deles.

Robert em serviço é um ótimo cara, mas se você precisar de algum equipamento reparado ele leva uma semana simplesmente para ter uma chance de olhar para ele e 2 semanas para recuperá-lo. Eu uso minha lavadora de pressão para os negócios e assim eu não poderia trabalhar com o cronograma e o local de Fort Worth poderia olhar para ele no mesmo dia. Então quando fui buscá-la para levá-la para o local de Fort Worth, Robert ficou bravo e falou rudemente sobre o cara de serviço em Fort Worth. Isto nunca deveria ser permitido num local de negócios profissional. Este local em Perlison é mais perto de mim, por isso vou usá-lo para algumas coisas, mas quando eu precisar da manutenção da minha máquina, não vou levá-la de volta para Robert. Ele poderia ter um jeito legal de lidar com tudo isso e salvar um cliente. Porque eu entendo que ele não pode olhar para ela tão rápido, mas eu preciso que ela seja olhada mais rápido, então eu tenho a escolha de pegá-la e levá-la para outro lugar. E isso deixou-o furioso. Não entendo porque demora uma semana para ele sequer olhar para ele quando os outros locais são capazes de olhar para ele de imediato.