ricardo castro: Não fazem revisão aos carro que vendem

Carlos Zamora: Adquiri uma viatura junto a Hertz Viseu em Setembro de 2018. Faço este comentário em Setembro de 2019 para manter o meu agradecimento para toda a equipe Hertz pelo atendimento profissional e simpatia. Depois de um ano com o carro, mantenho-me tão ou quão satisfeito como no dia em que me fora entregue na loja. 5 estrelas em todos os sentidos.

Linda loja! Tudo, desde móveis, roupas vintage, brinquedos antigos, jóias GORGEOUS e muito mais! Eu não posso visitar sem querer comprar algo. De fora, não parece tão grande como realmente é quando se entra. Há uma grande variedade de mercadorias!! Pessoal simpático e incrivelmente útil. O proprietário conhece realmente o seu negócio e é conhecedor de antiguidades. Uma vez que você visita, ele se tornará um lugar favorito para fazer compras! Esta loja encheu a minha casa de belas peças durante anos e tem sido um ótimo lugar para comprar presentes para amigos e familiares.

Eu não me importo de ser abordado por um vendedor em cada corredor... nunca o fiz. Os seus preços são médios ou superiores, por isso não valem uma hora de carro para fazer compras. Acontece que estávamos na zona, por isso decidi parar. Depois de navegar por pouco tempo, saímos sem nada. O que eu pretendia comprar (uma bateria de câmara) era mais do dobro do preço.

Absolutamente nenhuma responsabilidade pela gerência ou pelo pessoal. Uma vez finalizada a sua compra, não lhe é oferecida qualquer cortesia, mesmo quando os funcionários fazem promessas relativas à compra de aparelhos. Você nunca é contatado para resolver questões que foram levadas à atenção dos funcionários com meses de antecedência por gerentes de departamento como a Denford. Quando você visita o local para verificar o status de sua solução oferecida, o gerente do aparelho lhe diz agora que a solução que lhe foi oferecida verbalmente pelos subordinados foi uma cortesia que ele não acha conveniente estender. Acho que o pessoal e a gerência deste local estão mais preocupados com a obtenção de vendas e, pela minha experiência, desconhecem o que a satisfação do cliente implica.