ricardo castro: Não fazem revisão aos carro que vendem

Carlos Zamora: Adquiri uma viatura junto a Hertz Viseu em Setembro de 2018. Faço este comentário em Setembro de 2019 para manter o meu agradecimento para toda a equipe Hertz pelo atendimento profissional e simpatia. Depois de um ano com o carro, mantenho-me tão ou quão satisfeito como no dia em que me fora entregue na loja. 5 estrelas em todos os sentidos.

Se você souber o que quer e for capaz de lidar com a atitude dos vendedores/caixas, você economizará cerca de US$. Eu estava comprando 2 ACs de parede e os trouxe eu mesmo. Em vez disso, se me oferecesse ajuda para carregar a senhora no estacionamento, dizia-me que ela estava à espera que eu acabasse de carregar, para que ela pudesse recuperar o seu carrinho.

Há anos que aqui vou, grande selecção com grande serviço. Há muitas críticas sobre mau serviço, mas eu NUNCA experimentei isso por mais de 10 ANOS! Sempre um bom tempo aqui, e se você gastar o suficiente eles tendem a jogar em um pau ou outro item gratuito, muito gentil! Eles têm o meu negócio!

Esta foi a minha última viagem a esta loja. Encontrei um empregado na canalização e tentei explicar exatamente o que eu precisava do encanamento que eu tinha comprado anteriormente deles. Obviamente o inglês não é a sua primeira língua, por isso tentei ser muito específico sobre a parte que eu precisava e ele parecia obviamente irritado comigo. Antes que ele pudesse responder, outro funcionário nos interrompeu, dizendo-lhe que outro cliente estava chamando por ele e apontou outro corredor para aquele cliente. O funcionário com quem eu estava falando se afastou de mim para caminhar até o outro. Fiquei lá estupefacto com a sua falta de profissionalismo e depois ele virou-se e disse: Venha. Eu o segui até o corredor e ele apontou para uma seção e me disse que aquelas eram todas as partes extras. Expliquei novamente o que eu precisava. A resposta dele foi encolher os ombros e dizer que talvez estivesse no hardware e depois foi para o outro cliente. Nunca experimentei isto em Lowes, por isso é para onde vou de agora em diante, mesmo que seja 3X mais longe da minha casa.