Fernanda Branco: Recomendo vivamente! Excelente serviço!

Jean-Marc Humbert-Droz: Prix correct, sympathique, vite pris en charge, bravo

O meu marido tomou a decisão de comprar uma lareira no Home Depot. Antes de colocar a encomenda online, contactei o meu Home Depot local para saber como utilizar o seu desconto militar. Disseram-me para ir em frente e encomendar e mandá-lo para a loja e uma vez que ele chega, eles vão fazer uma devolução e ele pode recomprá-la na loja usando o seu desconto militar. Então nós fizemos exatamente isso, mas quando chegou eles alegaram que não podiam dar o desconto porque era um pedido online. A velha isca e a troca nos pegou! Por isso presumo que é melhor não ouvir os trabalhadores que supostamente devem dar um apoio honesto. Então, a quem deveríamos ter perguntado? "Obrigado pelo seu serviço militar" não se aplica aqui!

UPDATE 1/12/18 - Recebeu uma chamada da Brigit no atendimento ao cliente. Ela pediu desculpas e disse que seus telefones estavam em baixo, e é por isso que nada funcionou quando tentei ligar para cá. Ela colocou uma ordem para substituir a maçaneta da porta do freezer e também reembolsou um pouco pelas arranhadelas na área de gelo/água. Ela me manteve atualizado durante as férias, até mesmo enviando mensagens de atualização na véspera de Natal! Ela salvou o dia! PÓS- ORIGINAL - Bom preço, serviço ao cliente HORRÍVEL. Comprei um frigorífico, mandei entregar, e a porta do congelador estava amolgada em 2 pontos que NÃO estava lá quando a comprei. Além disso, o display para o gelo/água está arranhado, que não estava lá quando o comprei. Até tem prova fotográfica. Eu assinei como danificado e fui avisado pelos entregadores para ligar para a loja Tucker Outlet para que eles mandassem uma nova pega para fora. Eu chamei cerca de 7 tentativas separadas, em vários dias, em vários momentos, enquanto eles estão abertos. NÃO HOUVE UMA ÚNICA RESPOSTA. Então eu verifiquei estas críticas. Este Jim, o gerente distrital, responde sempre a comentários negativos. Por isso, enviei-lhe um e-mail, como ele sempre pede. Vários dias depois, SEM RESPOSTAS! Ele só posta aqui para tentar mostrar como eles se importam. Eles não se importam. Ligou para a loja novamente. Sinal ocupado. Tentou outra vez, continua a tocar e a tocar durante minutos a fio, depois o sistema desliga. Eu moro a cerca de 40 minutos de distância, mas a minha única opção é literalmente conduzir até lá e tentar resolver isso. NÃO COMPRE DAQUI, NÃO IMPORTA O QUÃO BOM PAREÇA O NEGÓCIO! Não admira que a Sears esteja a falhar. Se você quiser um arranhão/dentada, vá a uma loja diferente como Home Depot ou Lowes ou Best Buy.