A nossa família tem sido cliente da Sterling McCall Acura há mais de uma década. Continuaremos a apoiar a Sterling McCall por causa da sua hospitalidade e perspicácia no atendimento ao cliente. Do departamento de vendas aos serviços e peças, todos eles são excepcionais, verdadeiramente excelentes. Obrigado por cuidar de todas as nossas necessidades. Acura qualidade/valor é uma das melhores da indústria automóvel. A Acura Acelera a Estética!

Lorenzo (representante de vendas), Craig (gerente de vendas) e Bill (financeiro) foram todos incríveis de se lidar. Tudo foi como prometido e foi um prazer fazer negócios com eles. Até a minha esposa, que odeia a experiência de compra do carro como regra geral, ficou feliz com a nossa experiência em Hertrich. O Lorenzo não conseguiu fazer o suficiente por nós e certificou-se de que tudo corria bem e rapidamente, do início ao fim.

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.