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Serviço de reparo do computador in Coimbra, Coimbra
> Alberto Amaral Análise
R. Augusto Marques Bom 29, 3030-218 Coimbra, Portugal
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Como não consigo encontrar uma secção de Contacte-nos no seu website, esta torna-se pública. O seu departamento de devoluções na loja 1522 precisa de ajuda. Não uma, mas duas vezes eu comprei um item apenas para chegar em casa e descobrir que ele foi separado ou foi devolvido na embalagem errada. Não uma, mas duas vezes. Em dois meses. Primeiro foi uma fechadura que alguém separou. Eu a devolvi claramente dizendo à pessoa o que aconteceu. Voltei uns dias depois e olhei de costas para a prateleira. Ainda falta a parte. Trouxe-a para a recepção, mas tenho a certeza que estava zipada de volta à prateleira. Segundo foi um conector de drenagem de 90 graus que alguém devolveu com uma parte de 45 graus no saco. Talvez um pouco mais perdoável, mas ainda assim me custou uma viagem de ida e volta de 39 minutos para conseguir a peça certa. Talvez Lowes, apesar de estar mais longe, fosse uma escolha melhor. Eu tenho um desconto de 5% lá. E na categoria do que você tem feito por mim ultimamente você não está particularmente bem. Então sim, estou fora do Home Depot por um tempo. Dado o enorme projecto de remodelação da casa que tenho em curso, vai ser uma porcaria para a loja 1522. Fica bem.
O pior serviço ao cliente de sempre!!! Fui comprar os auscultadores do meu noivo para o aniversário dele, e demorou uma eternidade a encontrar alguém para me ajudar. Finalmente, encontrei alguém e mostrei-lhe os auscultadores que eu queria e ela foi buscá-los e nem sequer me deixou olhar para eles nem nada. Perguntei-lhe se esses eram os correctos uma vez e ela disse que sim. Então comprei-os quando cheguei ao carro e percebi que eles eram os errados. Tive que voltar à loja e trocá-las e não consegui encontrar ninguém para me ajudar! Até o tipo que fez a minha troca não me ajudou. Mas, eventualmente, encontrei o fone de ouvido correto por conta própria, foi só uma grande confusão. A partir de agora vou para a melhor compra na cidade de Peachtree, lá o atendimento ao cliente é muito melhor!
Bussola PT
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