Michael Northcutt recentemente prestou serviço para vários problemas que eu tive com meus aparelhos Thermador, que eu encomendei da City Plumbing durante a construção da minha casa em Sapphire, NC. Depois de viajar uma distância da área de Gainesville para chegar à minha casa, Michael foi ao mesmo tempo personalizável e profissional na reparação dos problemas que eu tinha. Ele levou tempo para explicar as razões dos problemas, me ajudou na localização das informações de garantia do meu forno e entrou em contato com o próprio Thermador para encomendar racks de reposição. Michael é muito conhecedor de todas as marcas de aparelhos e é uma mais-valia para o departamento de serviço de aparelhos da City Plumbing. Uma mudança bem-vinda às experiências anteriores que eu tive!

Sou um grande defensor do serviço ao cliente. Mas também sou um grande defensor da tecnologia. Em um mundo de máscaras e distanciamento social é bom ser capaz de usar o aplicativo tanto para encomendar para coleta, ou ir para dentro e encontrá-lo você mesmo. Encontrar peças ou produtos em um Home Depot sempre foi atingido e perder. Felizmente, quando você encontra seu item online, ele lhe diz qual é a ilha e qual a baía onde ele se encontra. Você também pode ver um mapa da loja para que não haja nenhuma adivinhação onde as ilhas que você precisa estão. Embora eu não precisasse da ajuda deles, pelo menos 2 funcionários me cumprimentaram e o funcionário que supervisionava o checkout também foi amigável.