Com o vírus corona, e a distância necessária para viajar aqui no Novo México, você pensaria que a Best Buy se dobraria um pouco para ajudar um cliente. Tínhamos comprado uma antena para nossa TV e ela não funcionava em nossa casa para nossa satisfação, então viemos para a Best Buy para devolvê-la. Eles têm uma política de devolução de 15 dias, mas devido a problemas médicos no 15º dia, nós não conseguimos cumprir o prazo. Nós viemos no dia seguinte, e eles se recusaram até mesmo a considerar a devolução do nosso dinheiro. O Gerente de Atendimento ao Cliente nem sequer pensou em nos ajudar.Um atendimento ao cliente realmente bom; NÃO.

Desde quando é que os empregados te apontam na direcção certa nesta loja? Tive uma emergência em casa e fui entregue a três associados diferentes para me ajudar a conseguir uma nova bomba de depósito. A terceira pessoa sabia do que estava falando, mas eu realmente não precisava discutir as opções de garantia. Só precisava de evitar que a minha cave fosse inundada. Pára de apontar para o corredor. Parar de penhorar aleatoriamente clientes a outros empregados. Tragam de volta o serviço ao cliente.