Pessoalmente não era fã da minha primeira experiência na loja, primeiro é apenas confuso... horrível para os compradores de primeira viagem. Mas fui tratado horrivelmente pelo pessoal de lá, por dois trabalhadores diferentes. Um era até um tipo de ameaça, era assim tão rude. Nunca mais voltará a comprar nada deles, o atendimento ao cliente foi horrível.

Não posso expressar como o pessoal aqui é incrível. Cometi um erro na minha parte com o meu pedido e eles fizeram mais do que a sua devida diligência para me ajudar. Eles agendaram para mim um rápido retorno e substituição em andamento, me ajudaram a tomar decisões, etc. Nunca fui um comprador confiante, mas sou quando estou aqui porque sei que estou a ser tratado. Obrigado Amber, Theresa, JR e Dave por me ajudarem! Tragam os vossos móveis e façam-no agora! Não há razão para esperar.

Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.