Encomendei uma porta de encomenda especial. Chegou no dia 30 de Outubro. Tenho estado a tentar ligar mas ninguém atende no departamento. Decidi vir 4 dias depois da minha porta chegar para descobrir que já estava aqui. Quanto tempo teriam demorado a telefonar-me?!? Super sem pressas. Então o cara me diz como foi difícil voltar para checar a porta como se estivesse me fazendo um favor especial. Esta empresa precisa de contratar mais pessoas para que possam atender os seus telefones e fazer chamadas pessoais quando uma encomenda chega. E... ele está a dizer-me que deve ser seguro enquanto espero por um camião para o ir buscar. Hmmmm....

Esta loja deu-me a pior experiência que já tive. Fiz uma grande encomenda para que parte dela fosse entregue e outra para ser levantada. Eu vim numa sexta-feira e disse que vou dividir a pick up porque é muito peso para o meu camião. Eu peguei os 37 sacos de cimento de 80lb primeiro, mas disse que queria dividir a derrapagem entre as camas do caminhão que estavam estacionadas ao lado umas das outras, mas o motorista da empilhadeira apenas colocou a derrapagem inteira na parte de trás de um caminhão, em vez de me deixar tirar um pouco primeiro para colocar no outro caminhão. Nós rapidamente movemos o cimento para a outra cama, esperançosamente, antes que ele arruinasse a minha suspensão!! Para completar, ela amolgou bem a minha roda do meu novo camião 2020 enquanto empurrava a derrapagem com a sua empilhadora! Agora estou de volta no sábado para pegar os blocos 60 Cinder e eu fui ao serviço de atendimento ao cliente avisá-los que eu estava lá para pegar o resto da encomenda e a senhora disse ok e me disse para ficar em frente ao serviço de atendimento ao cliente para esperar pela minha encomenda e eu a interroguei dizendo que tinha certeza de que eu não deveria descer carregando com meu trailer para eles trazerem para fora e ela disse que sim. Esperei lá 20 minutos e nenhuma ordem. Eu perguntei novamente se eles estão trazendo o meu pedido e ela disse que vai ligar para eles. 10 minutos depois alguém veio e disse que seria um pouco porque eles ainda têm que pegá-lo. Eu disse-lhes chapéu foi um choque para mim porque quando eu vim sexta-feira para pegar parte do meu pedido eles disseram que tudo estava pronto para pegar. Eu esperei por mais 20 minutos e alguém finalmente veio até mim de carregar e disse que o meu pedido estava pronto. Eu vou dizer que os 2 carregadores foram extremamente apologéticos pela espera e me ajudaram a carregar tudo no meu trailer. Depois de esperar uma hora para pegar meu pedido que eu sei que estava pronto no dia anterior eu cancelei meu segundo pedido para o bloco Cinder e fui para Lowes para pegá-lo. Entre os danos causados ao meu camião e a hora de espera no dia seguinte, acho que é altura de começar a ir mais para Lowes.