Tivemos uma geladeira Samsung comprada daqui, a geladeira não estava funcionando depois de apenas 4 meses após uma má experiência com a Samsung eles aprovaram uma troca e me creditaram a geladeira. A senhora foi extremamente profissional e útil com o processo e quando a geladeira que eu tinha originalmente estava em ordem por 3 meses ela me deu um modelo diferente e uma redução de preço 'já que esta geladeira custava 100 dólares a mais do que a que eu tinha. Eles foram acima e além para corrigir um problema que não era culpa deles.

Ao encomendar uma grande encomenda especial, eles dizem-me que não vai estar na loja deles durante 3 semanas, o que é esperado, e que vão entregá-la no dia seguinte entre as 6 da manhã e as 20 da noite. Assim, no novo dia de entrega, tento ligar várias vezes para a loja para ver se consigo uma melhor estimativa de entrega e cada vez, depois de ser transferido para o departamento certo, eles pegam o telefone e simplesmente desligam. O site diz que está fora para entrega e será entregue entre as 6h e as 20h. Espere o dia todo, aspergindo em tentativas de contato com a loja, nunca aparece, e também não há ligação.Uma janela de 14 horas e eles ainda não conseguem acertar. Seria bom se eles pelo menos telefonassem, ou atendessem o telefone. Finalmente, eles me dizem que eu tenho que telefonar para a loja. Telefonar para a loja no dia seguinte, quando eles abrem, e por alguma razão inexplicável, ela foi devolvida para a loja. Eles não podem entregar esse dia agora, vai ser pelo menos mais um dia antes que você possa ter o pior serviço de sempre.