Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.

Eu adoro o pessoal da Best Buy! Eles são jovens que são gentis e prestativos para aqueles de nós mais velhos que estão apenas entrando na era eletrônica! Eu adoro experimentar e aprender novas informações e eles sugerem coisas que estão dentro do que eu preciso e quero e nunca me pressionam para comprar além da minha capacidade financeira ou da minha curva de aprendizagem! Adoro os meus novos plugs de dentes azuis.