Rui Figueiredo: Bons preços, pena não puder ver o sorriso bonito das empregadas da caixa por causa das malditas máscaras

RK 99: Bom atendimento, preços não muito atraentes

Eu pré-encomendei e paguei pelo telefone pixel do Google através da Best Buy apenas para que eles cancelassem a minha encomenda menos de 24 horas a partir do dia em que eu deveria pegá-lo. Tive de ir à Best Buy e pedir-lhes que encomendassem o telemóvel com pixel do Google a partir de outro local na Geórgia. Já se passaram 7 dias da minha data original para obter o telefone e eu ainda não o tenho. Disseram-me que alguém iria entregar o telefone em minha casa. De acordo com o número de rastreamento, o telefone tem sido enviado entre a USPS e a UPS. Eu poderia ter ido de carro até a loja e ter meu novo telefone com pixel do Google em minhas mãos no mesmo dia. Muito desapontado com a Best Buy.

Eu visitei esta Best Buy no início desta semana e tive uma experiência incrível. Meu namorado e eu estávamos interessados em conseguir novos telefones. Estou escrevendo esta crítica principalmente por causa do incrível atendimento ao cliente que recebemos da Timara. Ela era a única que trabalhava neste departamento porque tinham pouco pessoal, mas ela fez um trabalho impecável ajudando todos os clientes enquanto ainda verificava o nosso processo de transferência telefônica. Ela se certificou de manter os clientes informados sobre o que estava acontecendo em cada processo de sua transação ou ativação telefônica e ninguém foi deixado sem supervisão. Ela manteve uma atitude positiva, amigável e não perdeu a calma, apesar de estar ocupada. Ela é definitivamente um activo trabalhador e valioso para a Best Buy e esperamos vê-la na próxima vez que lá estivermos! Obrigada Timara!!