Liguei cinco minutos antes de fechar. Eles atenderam a chamada. Perguntaram se tinham pneus de reserva para reboques. Eles disseram que sim. Eu disse óptimo, estarei lá em dois minutos. Cheguei em três, corri até às portas e eles estavam trancados. Que chatice. Mas vi um cliente a sair, por isso estava esperançoso. Bati à porta até um vendedor sair e disse-me que os registos estavam fechados. Explico a minha situação e continuo sem ajuda. Uau, que desilusão. Verifiquei o meu relógio às 17:59h. Boa sorte nesta economia, não vai conseguir o meu negócio.

O site mente para você sobre a disponibilidade do PRODUTO, o suporte ao cliente é horrível. Eu comprei um produto que dizia que estava disponível na loja. Depois eles disseram que ia estar disponível às 18h, depois enviaram-me um e-mail a dizer que dentro de um mês!!! Nunca compre nesta loja online, eles sempre mentem para você e o processo de reembolso leva uma eternidade.

Este local não tinha a ferramenta que eu precisava, mas o Cavalheiro cujo nome me escapa assim como Nicki e 2 outros na mesa de encomendas de retorno/online foram muito úteis e ligaram para outra loja para confirmar que tinham o que eu precisava à mão e que o tinham na mão em meu nome. Eles fizeram isso enquanto a loja deles estava com pouco pessoal e muito ocupada. Deram um excelente serviço ao cliente, tudo o que eu tinha de fazer era pedir ajuda e ser paciente enquanto eles trabalhavam para me ajudar. Durante estes momentos em que nos encontramos, é bom saber que as pessoas se preocupam em ajudar! Bom trabalho, Home Depot Castleberry!