Marchante F: É um stand com bom atendimento é muita oferta de viaturas, junta à estrada nacional, quase em Pombal.

betoncoupe sciage: muita espera pelo atendimento mau cerviço

Liguei para este lugar para ver se posso devolver algo que encomendei online sem a caixa antes de fazer uma viagem a partir de Rosenberg. Vim até aqui e eles disseram-me que não a podiam devolver! Eu disse especificamente à pessoa com quem falei qual era o item e não tinha a embalagem e ela disse que não havia problema em aceitar a devolução. Lá se vai o atendimento ao cliente. Não voltaremos a fazer compras aqui!

O atendente precisa estar com algum tipo de má vontade e descuido para ser contratado! ZERO Start NÃO é AVALIÁVEL para descrever como MÁ É O SERVIÇO E O PEOCUPADO QUE TRABALHA AQUI! O nível de serviço é absurdo!! Como um cliente PRO-Desk estou fechando todas as minhas contas e serviços para sempre com o HOME DEPOT! O serviço é DREPRESSING!

A segunda experiência negativa com a Best Buy in Fargo não me deixou outra escolha senão partilhar a minha experiência através do Google Reviews na esperança de que a Apple of Best Buy resolva alguns dos problemas que estou a ter. Na primeira experiência, marquei uma consulta para corrigir o meu IPhone. Cheguei 5 minutos atrasado e havia uma fila com pessoas, sem compromissos, que eu pacientemente esperei para trás. Ao ser ajudado, pedi desculpas pelo atraso e avisei-lhes que estaria disposto a esperar, se necessário. Disseram-me então que tinha faltado ao meu compromisso e que teria de remarcar. Neste momento, foi 10 minutos depois da minha consulta ter sido marcada. O representante mentiu-me que o próximo encontro seria dentro de 3 horas e meia. Eu então pedi para usar um dispositivo para marcar uma consulta. Outro representante então me disse que não havia aparelhos na loja que eu pudesse usar para marcar uma consulta. Isso foi uma mentira ousada. Fui então à secção de maçãs da loja e fiz o login e descobri que a próxima consulta era daqui a uma hora e meia. Foi quando o representante da Apple na loja me perguntou se eles poderiam ajudar. Depois de informá-lo sobre o que aconteceu, voltamos ao balcão do Esquadrão Geek, onde o representante anterior pediu desculpas e me marcou outro compromisso em uma hora. Foi muito frustrante lidar com funcionários que estavam tão ansiosos para me dizer que não podiam fazer nada e ao mesmo tempo mentir-me sobre os horários dos compromissos. No final meu telefone foi consertado no mesmo dia e o técnico que fez o trabalho de perna foi muito profissional durante todo o processo. Mesmo assim, o processo que me levou para me colocar na frente de um técnico de verdade foi difícil e provavelmente não teria acontecido se o representante da Apple não tivesse intervindo. Então, hoje, recebi um e-mail da Best Buy a dizer que o meu aparelho estava pronto para a recolha. Que eu saiba, não tinha nenhuma ordem de serviço atualmente. Liguei em vez de entrar na loja e fui colocado em espera, o que eu esperava. Várias paragens mais tarde e várias horas desperdiçadas, foi-me dito que de facto não tinha um aparelho na loja para a recolha. Ainda não tenho a certeza se houve um erro, se a minha informação foi dada, ou se a ordem de outra pessoa foi mal atendida.