Há mais de um mês, o meu marido entrou na loja para ver se podiam encomendar uma entrada para o nosso forno desde que o nosso saiu. O cavalheiro que supostamente o ajudou a pedir a entrada, mas na semana seguinte não recebemos nenhum telefonema. O meu marido entrou na loja na semana seguinte para ver se tinham recebido a peça e o vendedor não conseguiu encontrar nenhum registo da peça a ser encomendada. A pessoa da venda estava a ser mal-educada com o meu marido sobre isto. Não se preocupe, fomos a outra loja e encomendamos um fogão novo por uma loja que não só nos ligou uma vez, mas duas. Nunca vou sugerir o aparelho Northgate a ninguém que eu conheça.

Eles normalmente têm tudo o que eu preciso, mas o seu atendimento ao cliente é horrível. Curb side up - ninguém atende o telefone. Então o serviço de atendimento ao cliente na loja é ainda pior. Fui buscar um colchão durante a gravidez que não pesava muito e perguntei se alguém me podia ajudar a levá-lo para o meu carro. Dois caras olharam para mim e disseram que estavam ocupados e depois desapareceram. Um disse que ajudaria assim que terminasse com um cliente. Eu fiquei lá grávida de 9 meses à espera durante 30 minutos. Um cliente acabou por ajudar.