Encomendou uma medição de piso online que foi concluída sem problemas. Tive que ligar algumas vezes para obter o status do trabalho, pois esperávamos ter o tapete novo instalado 7-10 dias antes da entrega dos móveis (não aconteceu). Falei com um especialista em pavimentos no sábado, recebi outros nomes para contactar, e disseram-me que voltaria a ouvir na segunda-feira, o que não aconteceu. Quando finalmente recebi a citação, tive dúvidas e foi-me dito para entrar em contacto com o especialista em pavimentos na loja. Telefonei e pedi um especialista em pavimentos nos últimos cinco dias muitas vezes (10h, 13h, 16h, 18h, etc.) sem sucesso, e agora estou ligando a cada 30 minutos pedindo um especialista em pavimentos. Sou transferido, ninguém atende, volto para o operador e o ciclo repete-se. A pior parte é que eu parei pessoalmente e não vi ninguém no piso - o especialista em piso ainda funciona?

Gostaria que a equipa de gestão da loja de San Diego soubesse que Tamala tem o melhor serviço ao cliente que um funcionário pode prestar a um convidado, quero que ela seja reconhecida por isso. Ela levou o seu tempo para me ajudar pessoalmente com o meu problema e ficou feliz em fazê-lo. Desde o momento em que ela perguntou se eu precisava de ajuda para a solução do meu problema. Estes são os tipos de empregados que a sua loja precisa. Obrigada Tamala pelo seu excelente trabalho!