Atualização: 8/18 - Duas encomendas recentes saíram sem problemas e ficaram prontas em 3 horas ou menos. Muito melhor! Os depósitos do amor em casa ajudam as pessoas, mas a recolha na calçada em Redmond é simplesmente terrível, esperei quase 3 dias antes do meu pedido estar pronto uma vez, mesmo assim tive de telefonar e isso desencadeou a sua preparação. Nunca esteve pronta no mesmo dia, mesmo quando a encomenda foi feita mais cedo. Eles precisam de mais ajuda no departamento de recolha na calçada. Mudámo-nos da Florida e estávamos a remodelar para vender a nossa casa. Fizemos mais de uma dúzia de recolhas na calçada e todas estavam disponíveis no mesmo dia. Incluindo várias encomendas grandes. Eles até tinham alguém lá fora numa tenda à espera que as pessoas parassem para ajudá-los. Fizeram 5 passeios com Redmond, todos foram dolorosamente lentos e tive que telefonar duas vezes para que eles se preparassem. O último pedido foi feito no sábado à noite... O domingo chegou e foi. Vou recebê-lo na segunda-feira? Eu me pergunto.Update: 8/6 parece que este foi um problema com o site deles e o pedido estava pronto alguns dias atrás. O site diz que ainda está a processar e não foi enviado nenhum e-mail a dizer-me que estava pronto. Esta é a primeira vez que isto aconteceu, espero que tenha sido uma falha de uma vez.

Jared foi realmente útil e foi além e acima apesar de normalmente trabalhar nos registros, ele estava no balcão de atendimento ao cliente. O meu marido e eu tínhamos andado pela loja em busca de um scanner. Passamos por 6 funcionários, e nenhum se ofereceu para nos ajudar nem nos reconheceu, apesar de ter feito contato visual. Foi frustrante, mas o Jared melhorou tudo e nos ajudou a procurá-lo. Deveria haver um em estoque, mas não conseguimos encontrá-lo, então ele nos ajudou a encomendar um. O resto do pessoal precisa de um refresco no atendimento ao cliente. Só porque estás a ficar preso e a preparares-te para fechar dentro de uma hora, não significa que precisas de ignorar os teus clientes.