Comprei um carro aqui há três anos, adorei cada pedaço dele. As mudanças de óleo e inspecções para toda a vida, etc. Também sempre recebi um serviço fenomenal até esta semana. Paguei uma taxa de diagnóstico de suspensão de 100 dólares para me dizerem que deveria substituir as escoras dianteiras por quase 800 dólares. Declinado. Eu li mais tarde o relatório para descobrir que o mecânico descobriu que as escoras não estavam vazando ou mostrando quaisquer sinais de danos. Chegaram mesmo a verificar se estavam em boas condições no relatório de inspecção. Então eles não só recomendaram que eu gastasse $800 em algo que não precisava ser substituído, eu desperdicei $100 em um diagnóstico para nem mesmo ser informado do que há de errado com o meu carro. Vai levar o meu negócio para outro lado.

Eu normalmente nunca escrevo críticas, mas Home Depot não é absolutamente nenhuma ajuda. Ninguém pergunta se você precisa de ajuda. Eu tenho que perseguir os funcionários para fazer perguntas. Ninguém te cumprimenta ou te dá as boas vindas. Se a Home Depot aumentasse os seus esforços para prestar um serviço excepcional ao cliente, penso sinceramente que ganhariam mais dinheiro, incluindo o meu!