Paulo José Gouveia Martins: O atendimento poderia ter um pouco mais de simpatia

Paulo Costa: Bom para tomar o pequeno almoço/ lanche, comprar pão, bolos.

Nunca me perguntam, literalmente, como estou. Se eu precisar de ajuda. Ou se eu tiver perguntas. Comprei uma TV e procurei por ajuda. Fui ao checkout e pedi-lhe ajuda com a TV e ela mandou-me para as traseiras depois do rádio. Passou por 3 empregados, nenhum dos quais disse uma palavra e eu só carreguei a TV para mim. As minhas mãos estavam cheias e eu puxei o meu carro para a frente e eles seguraram a TV na frente. Ninguém se ofereceu para me ajudar a carregá-la ou carregá-la no meu carro enquanto 3 empregados ficavam junto à porta e observavam. Não foi a primeira vez que tive um mau serviço. Eles normalmente traçam o perfil de pessoas ruins aqui.

Adoro a qualidade Steinmart, a selecção, as marcas transportadas e as suas jóias. Sempre recebo elogios sobre as jóias que compro na Steinmart. MAS quando fiz compras ontem em Temecula, não parava de sentir que algo estava errado. Era o atendimento ao cliente!! Oh meu Deus, os jovens que lá trabalham não tinham noção do serviço ao cliente. Excepto uma jovem, eu gostava de ter o nome dela. Ela ajudou a encontrar uma marca onde na loja poderia ser encontrada. O resto do tempo a equipa não fazia ideia de saudação, ajuda, contacto visual, e de fazer uma única pergunta. Um horrível horrível atendimento ao cliente.