Passei uma hora e meia em Lowes a tentar encontrar ligações eléctricas. O lugar era tão desorganizado tornando impossível encontrar as coisas que eu precisava e para piorar as coisas, o funcionário a quem eu pedi ajuda mais ou menos me deu uma tampa (aparentemente o que ele não estava fazendo era mais importante). Acabei saindo extremamente irritado, deixando para trás os poucos itens que consegui encontrar. Fui até Stines e falei sobre uma lufada de ar fresco. Tudo foi organizado na sua localização adequada e, mais importante ainda, havia alguém para ajudar!! O Sr. Dennis do departamento eléctrico foi muito útil! Sentei-me no meio da ilha a dizer-lhe todas as coisas que eu precisava e, tão rápido quanto eu lia os itens da minha lista, ele agarrava-os. 20 minutos a entrar e a sair! Eu não poderia ter ficado mais feliz. Passei de agitado desperdiçando duas horas do meu dia a estar bastante feliz graças ao Sr. Dennis. Se você quer um bom serviço ao cliente, Stines é o lugar certo para ir!

Comprei uma máquina de lavar, uma secadora e um frigorífico para a minha nova casa. Disseram-me que a entrega para a máquina de lavar e geladeira seria dia 6 de maio. Recebi dois telefonemas na noite anterior à confirmação da entrega. O dia 6 de maio chegou, e tudo o que recebi foi a minha máquina de lavar roupa. Eles não conseguiram encontrar o meu frigorífico. Disseram-me que receberia um telefonema mais tarde nesse dia com informações relativas à minha geladeira. Não houve telefonemas. Liguei no dia seguinte e disseram-me que eles não sabiam onde estava a minha geladeira. Eles tiveram que me encomendar um novo com uma ordem de entrega apressada. Era suposto eu ir buscar a minha máquina de secar a 8 de Maio. Liguei, e não conseguiram localizar a minha máquina de secar. Fiquei furiosa nesta altura, pois estava a viver numa casa nova, sem frigorífico ou secador. Agora é dia 17 de Maio. Ainda não tenho o meu frigorífico ou a minha máquina de secar. Eu NÃO recebi nenhum telefonema sobre os meus aparelhos. Liguei para a loja quatro vezes e fui desligada três vezes. Falei com dois gerentes. Ambos não conseguiram localizar os meus electrodomésticos após uma semana! NUNCA COMPRAREI NENHUMA COISA DESTE MELHOR COMPRAR DE SEMPRE. Eles são absolutamente horríveis e não se importam com os seus clientes.