Ana Santana: Ótimo atendimento! Simpatia e profissionalismo sem igual...

Roberto Robby: Até me falaram bem de vcs, mas acabei fazendo noutro lugar porque achei que vcs complicação muito. Preço ela por ela.

As últimas três vezes que estive aqui para fazer uma devolução, houve uma discrepância no número de itens que o funcionário no balcão de devoluções digitaliza e no número de itens que estou realmente retornando. Eu aviso a todos para serem cautelosos em relação a quantos itens eles retornam e por quantos itens eles realmente recebem dinheiro de volta, porque os funcionários aqui tendem a contar mal. Sem mencionar que os funcionários aqui também negaram um retorno algumas vezes no início porque de alguma forma eles não conseguiram puxar a minha compra no seu lado, apesar de eu ter comprado os meus produtos nesta loja. Felizmente, ainda consegui devolver esses mesmos artigos se os fosse devolver noutro dia, algo que acho estranho. Penso que isto se deve ao facto de os funcionários não quererem gastar o tempo necessário para encontrar o meu produto no seu fim. Fiquei desapontado porque, na verdade, nunca experimentei este tipo de atendimento ao cliente em nenhum outro Home Depot ou em qualquer outra loja.

Eu achei o proprietário (Wayne) muito conhecedor e personalizável. Enquanto eu estava na loja dele, ele ajudou as pessoas ao telefone e quatro que entraram na loja. Ele aconselhou em vários assuntos diferentes, o meu era o meu ventilador de ar condicionado, outro era uma lavadora, um aquecedor de água, um fogão, um forno, e um problema eléctrico. O supervisor de manutenção da maçonaria me disse, enquanto Wayne foi cortar o eixo do motor de ar condicionado, que ele é o melhor com a maioria dos eletrodomésticos. Decidi que sempre que precisar de um aparelho e informações, Wayne e ABCO Appliance é para onde estou indo.