Esta loja é óptima. Como qualquer negócio, há problemas com certos funcionários. Descobri nesta especificamente que há alguns funcionários realmente simpáticos e prestativos, mas a maioria é um pouco letárgica e preguiçosa e não quer realmente fazer um esforço para ajudá-lo se eles não souberem a resposta logo de cara. É que eu não trabalho nesse departamento em vez de, infelizmente, não trabalho nesse departamento, mas deixe-me ajudá-lo a encontrar alguém que saiba! Acho que o simples atendimento ao cliente e a hospitalidade poderiam ser muito melhorados.

Comprei uma garantia estendida para uma televisão de 55. Quando comprei a tv o empregado da loja me disse que se eu comprasse a garantia e tivesse um problema só para trazer a tv de volta para a loja e eles a trocariam por outra. Eu concordei em comprar a garantia. Agora estou tendo um problema com a tv 5 meses depois, então liguei para a loja e perguntei como usar a garantia da minha tv e o funcionário pelo telefone disse para trazê-la de volta e trocá-la por uma nova. Eu continuei a tirá-la da parede, desliguei-a completamente do meu home theater, desci as escadas, carreguei-a e trouxe-a para a loja sozinha, sem nenhuma ajuda, apenas para ser virada do avesso e ser avisada para ligar para o esquadrão dos nerds. Isto é inaceitável e uma perda do meu tempo. Duas semanas depois eu ainda tenho a televisão e ninguém saiu para repará-la mesmo depois de falar com eles pelo telefone. O mais importante é que o esquadrão de nerds me disse para ligar para o TCL e usar a garantia do fabricante, não o meu plano de proteção pelo qual eu paguei muito dinheiro. Eu gasto muito dinheiro aqui! Estou extremamente farto e nunca mais quero ter nada a ver com a melhor compra de sempre!!!!