O Steven fez de tudo para obter uma peça OEM para mim. Depois de ser cotado o dobro do preço de um concorrente próximo, fiquei entusiasmado com o preço que ele me cotou. Esta empresa parece ser muito honesta e útil na depuração de problemas. Eles permanecem ocupados, portanto você pode ser colocado em espera por algum tempo, mas se você conseguir passar, vale a pena tentar.

Esta loja tem um péssimo atendimento ao cliente. Eu trouxe uma foto do meu recibo e um cupom que o caixa deles esqueceu de ligar. Em vez de digitalizar a foto e me ajudar (já que foi um erro deles) a primeira senhora do serviço de atendimento ao cliente me disse que eles tinham que ter a cópia física. Eu perguntei porquê e ela disse que eles tinham que ver a especificação do item. Quando eu expandi a foto e mostrei a ela a itemização, ela pediu desculpas, ela precisava da cópia física. Eu digo apenas para tornar todo o processo mais difícil. Depois de dirigir de volta para casa e voltar, ela nem sequer disse obrigado pela compreensão. Seu pobre atendimento ao cliente significa que eu não serei um patrono de seu tijolo e argamassa. Eu nunca tive um problema de atendimento ao cliente sem o Bed Bath and Beyond antes desta loja. Eles normalmente são tão acomodativos. O gerente desta loja precisa desesperadamente trabalhar no atendimento ao cliente...vem de cima para baixo. Da próxima vez, tente ser acomodado e ajudar o seu cliente, em vez de dificultar as coisas.