O jovem estava ocupado trabalhando e estocando material, mas assim que eu entrei, ele parou o que estava fazendo e concentrou sua atenção em mim imediatamente. Perguntou como ele poderia ajudar, dizendo que queria pagar por conta de sua obrigação. Perguntado se eu estava interessado em qualquer outra ajuda que eu recusasse, ele me agradeceu, me falou de papel de venda que eu lhe agradeci por sair, ele disse: volte e obrigado por fazer compras na loja da Sears, isso é tudo.

Este lugar tem negócios decentes em aparelhos, desde que você entenda que a garantia deles é ficção completa. Eles lhe dirão o dia todo sobre 6 meses de garantia, mas quando algo não funcionar e você ligar para eles uma semana após a compra, eles irão ignorá-lo completamente. Agora são 4 meses, 11 telefonemas e 6 e-mails sem resposta mais tarde e o produto que me venderam ainda não funciona corretamente e ninguém lá parece se importar.

Pessoal rude. A minha mãe e eu fomos comprar dois ACs e fomos ajudados por pessoal masculino. Perguntámos porque é que os nossos ACs tinham autocolantes amarelos e eles disseram que era assim que eles vinham. Fomos esperar na fila e depois chegámos à caixa e ela perguntou "onde é que arranjámos os ACs? E dissemos que estava em uma das tampas das pontas das seções para ACs ela nos mandou segui-la até a área de atendimento ao cliente eles lhe disseram que não estavam destinados a serem vendidos e que não deveriam ter saído. Ela então procedeu para empurrar o carrinho para um grupo de funcionárias e elas foram amontoadas. Disseram-nos que precisávamos de ir buscar outra carroça e ir buscar outros ACs. Eu disse-lhes que estava com pressa e que não tinha outro carrinho se eles pudessem ajudar-nos a conseguir os ar-condicionados porque eram pesados. Eles responderam, "não é tão difícil pegar o ar condicionado e colocá-lo no carrinho" e eu disse que você está levando nosso carrinho, eles responderam "há outro atrás de você" que tinha coisas dentro. E eu levei o material e coloquei-o de lado. Disse-lhes que estavam a ser mal-educados e que estamos a pedir-lhes que nos ajudem porque esse é o trabalho deles e que vejam o gerente deles. Outro pessoal respondeu que ela está ali, podes ir dizer-lhe que estamos a fazer o nosso trabalho. Eu respondi que não estás a fazer o teu trabalho, estás a ser rude e não profissional, todos eles se foram embora, falando o que quer que estivessem a dizer. Muito pouco profissional. Eu nunca lidei com este tipo de desrespeito numa loja. Trabalho há muitos anos no comércio retalhista, mas nunca teria sido capaz de falar NOR gostaria de falar com um cliente da maneira como eles falavam.