Durante a COVID e a evolução do ambiente empresarial, Scott e a equipe da Kelly Partners estavam sempre disponíveis por telefone e e-mail para oferecer suporte e orientação. As fichas técnicas e listas de verificação fornecidas também foram úteis para manter o foco em garantir a sobrevivência dos negócios e o surgimento desta crise.

Basicamente, fui para o armazém de casa, só fiquei de pé por quase 3 horas e por nada, porque saí sem nada. Falei com um gerente de piso para me ajudar a aparar uma porta só para que me dissessem que não conseguiam. Quando mostrei ao gerente o site deles, onde eu realmente digo que eles podem, foi como se ele não soubesse que eles estavam autorizados a fazer isso. Consegui alguém na serra para aparar a minha porta a um quarto de polegada da largura. O tipo disse-me que só conseguia fazer meia polegada, então eu disse, tudo bem. Ele cortou a minha porta a mais de um centímetro de distância. Tentei procurar outra pessoa para me ajudar, mas eles me deixaram de pé por quase 2 horas e meia. É melhor noutro local. Desperdicei toda a minha manhã aqui...