Paulo José Gouveia Martins: O atendimento poderia ter um pouco mais de simpatia

Paulo Costa: Bom para tomar o pequeno almoço/ lanche, comprar pão, bolos.

Comprei uma máquina de lavar e secar no dia 23/07 quando as unidades chegaram a minha casa no dia 27/07 e não foi o que eu pedi, voltei no dia 18/01 para fazer a troca das unidades que eu queria e ainda não as recebi até agora(9/9/20) Fui remarcado mais de 11 vezes e me disseram que não sabiam porquê. Sem comunicação eu tenho que ligar constantemente para eles e tenho que esperar horas para colocar alguém na linha. Contactei um associado de vendas através do seu telemóvel pessoal e acho que ele está cansado de mim neste momento. Também estou cansada de contactá-lo. Enviei um e-mail para a gerente Vanessa que ela não me contactou de volta via e-mail. Estou tão frustrada neste momento que só quero o meu dinheiro de volta que é má comunicação e fiquei presa duas vezes e eles não me ligaram de volta... Agora eu odeio aquela loja que eles parecem legais e amigáveis, mas não é esse o caso. Más experiências e eles nunca mais vão receber o meu dinheiro.

Esta empresa é uma confusão! Esteve em duas vezes esta semana verificado site em ambas as vezes para a disponibilidade de itens. Quando eu vou pessoalmente para comprar eles estão fora de estoque. Na segunda vez fui a casa para fazer uma encomenda online para a recolha. Comprei 2 itens que o site diz estarem em estoque na mesma loja (que não estavam nas prateleiras 10 minutos antes). Depois de completar a transacção reparei que eles tinham levantado em 2 lojas diferentes! Chamado e pedido cancelado!